才恐嚇台鐵高鐵又犯案 惡男放話「炸捷運、要殺人」遭收押
...台北市政府捷運局客服中心自3月起，陸續收到男子透過AI客服系統發出「我要殺人、我要縱火、我準備要放炸...
開賣Mac創三大電信先例 台灣大哥大：打開新客群
...，涵蓋總部、行銷、前線門市、客服與講師團隊，甚至連AI客服系統也同步升級知識庫，以支援Mac相關諮詢...
AI客服進駐飯店 未來可望處理50%旅客來電
此次分享會聚焦旅宿產業導入AI客服的實務經驗。雲品國際酒店以雲品溫泉酒店為例指出，飯店每日來電內容多...
華航導入Google Find Hub行李定位！Android用戶也能即時追蹤
...技提升旅客服務體驗，目前已推出多項智慧化服務，包括AI客服、中華航空App、華航雲端書坊以及「小花伴...
AI從硬體走向整合應用！台經院揭6大商機 創新板企業成新引擎
...I正快速滲透日常生活，包括智慧試衣、數位看板、金融AI客服、即時翻譯面板、送餐機器人與AI健身教練等...
恐嚇「砍人放火」攻擊北捷 莽男頻謊報！法院准暫行安置6月
...事件源於昨（23）日晚間，「台北捷運GO」APP的AI客服獲報，有不明人士揚言要在捷運松山新店線進行...
北捷受恐怖威脅「要在捷運上持刀傷人」 大批警力進駐戒備中
【記者江孟謙／台北報導】「台北捷運GO」APP的AI客服，今天（23日）晚間接獲有不明人士揚言要在捷...
揚言「在北捷殺人放火」 36歲男高雄落網！惡作劇非首次
...引起社會大眾高度關注，昨天「台北捷運GO」APP的AI客服，接獲有不明人士揚言要在捷運松山線進行攻擊...
富邦人壽AI客服升級 一句話完成保單查詢
【記者趙筱文／台北報導】富邦人壽推出全新「智能語音客服機器人」，保戶只要撥打080專線、講一句話，就能完成保單查詢與操作。主打全年無休AI服務，讓保險客服體驗更為即時也更省時。
台灣人超愛LINE！平均每天打開14次 重度用戶更狂22次
...常決策，近八成認同LINE結合AI的方向，過半肯定AI客服24小時即時回覆，約五成認為AI能協助行程...
AI攻擊全面加速！台灣一年遭1,534億次惡意入侵
...成本將攀升至24兆美元。暗網平台甚至出現評價系統、AI客服、託管服務等功能，並販售預先感染的殭屍網路...
看好南科生活圈商機 台中家電業者插棋台南 小蔡電器打造「天空電器城」
...放銷售、物流、維修、客服等職缺，創造就業機會，並以AI客服、虛擬導購與異常監測系統，為消費者帶來嶄新...
旅天下通過上櫃案 最快明年Q1掛牌交易
...除推出差異化團體行程外，也強化線上訂購、會員服務及AI客服等數位工具，提升旅客體驗與營運效率。隨著上...
華航旅展傳捷報 機票銷售年增一成
...英、日、泰四語即時語音問答。華航總經理陳漢銘親自與AI客服互動，展現智慧旅客服務新體驗。未來，小花A...
「AI客服要被玩壞了」遭濫用寫程式 北捷怒斥：公共資源別這樣玩！
...北報導】近日社群平台threads出現濫用台北捷運AI客服寫程式代碼的文章，留言區還引起許多網友效仿...
搜尋購物與工作流程被重塑！漸強實驗室推一站式AI解方 加速企業轉型
【記者呂承哲／台北報導】台灣軟體產業正迎來高速成長，但隨著工具數量急增，企業也面臨「整合困難」的矛盾。針對這一現象，亞洲 AI 商務溝通領導品牌漸強實驗室宣布推出「AI-First Communication Cloud」戰略，透過行銷（MAAC）、銷售與客服（CAAC）、數據顧問（DAAC）三大平台串聯，打造一站式 AI 解決方案，協助企業打破數據與工具隔閡，讓 AI 成為能立即行動的商業夥伴。
華航新制將上路！「會籍積分」可換130家品牌 失效哩程可復原
...」服務，方便會員試算每趟旅程可獲得的積分；同時官網AI客服也將化身「哩享助理」，全天候解答新制度相關...
3大領袖跨產業談AI落地 緯穎洪麗甯強調「文化先行再談ROI」
...銀行個金總處處長包國儀則指出，金融業人力長期吃緊，AI客服的導入能有效減輕前線壓力，尤其是在多語言服...
AI成兵家必爭之地！台美政策紅利齊發 台灣2040願景15兆產值
...%為AI生成，大幅縮短產品上市時間；2024年導入AI客服後，微軟已節省逾5億美元成本，並同步提升顧...
LEXUS TAIWAN LINE官方帳號全新啟動 數位服務再升級
...品牌活動及據點查詢等服務。此外，Lexus首度導入AI客服LISA，不論是車輛配備、據點查詢、活動資...
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