AI提升效率 更凸顯房仲專業價值
呂學堯指出，AI雖然可以協助整理資訊與提供初步分析建議，但在房地產交易過程中，仍然需要倚賴房屋經紀人的專業知識與豐富經驗。他認為，房屋交易不僅僅是依靠數據去做決策，更重要的是理解人們的需求與價值觀，這正是房仲服務的核心價值所在。
隨著AI技術的發展，人們取得資訊與初步建議將更加便利，但消費者在購屋過程中的偏好與決策細節，仍需要透過人與人之間的互動才能逐步釐清。呂學堯舉例說明，不同消費者對於「理想住宅」的看法有極大的差異，包括房屋的年代、面積大小與預算等條件，即使市場上有許多數據可供參考，仍需透過房屋經紀人的深入了解，才能提供貼近消費者需求的建議。
永慶用AI為房仲創造更多業績、工時卻更少
為什麼房地產仲介行業會大量導入人工智慧科技，即使認為AI無法取代房仲的角色呢？呂學堯分享認為，傳統的人工找房過程耗費經紀人員大量時間，而透過永慶房屋的「AI智能配對系統」，可以根據消費者需求自動推薦適合的房屋，使經紀人員能夠有更多時間進行房屋比較、屋況檢查、行情分析等工作，提供更細致完整的服務。
近年來，隨著生成式人工智慧技術的進步，永慶房屋更領先業界推出「永慶AI特助」。這項AI科技可以理解客戶對於理想房屋的描述，使消費者只需像與人對話一樣提問，「永慶AI特助」便能幫助客戶推薦房屋。當找到心儀物件後，經紀人員將進行帶看服務和專業諮詢等高價值工作。呂學堯指出，透過「永慶AI特助」，永慶房屋成功建立起真人與AI的「人機協作」服務模式，不僅減輕經紀人員的工作負擔和壓力，提升工作效率和服務精確度，還能協助經紀人員一次服務更多客戶，為他們帶來更多交易機會和業績獎金。
AI培育人才 加速新人成長與職涯發展
永慶房屋積極應對AI趨勢，不僅在服務端大量運用科技，更積極導入內部培訓體系。這種改變不僅改革了傳統房地產經紀人高工時、高勞力的工作模式，更融合了數據分析與人才擁合機制，幫助員工快速找到工作方向，適應個人興趣和能力，找到最適合自己的職涯發展之道。
呂學堯提到，永慶自家研發了「AI智慧教練」系統，可協助經紀人員快速掌握房地產相關知識、釐清工作要點，還能自動規劃任務的優先順序。透過AI引導和經驗模型，有機會提升經紀人員約2年的業務實力，讓他們可以專注於關鍵行動，讓業務新人也能有效地推進工作進度，從而將更多精力投入客戶經營和提供高品質服務，從而進一步增加交易機會。這個系統也會分析同事的優勢，安排適合的工作和培訓，協助同事快速上手服務，並獲得成就感。
完善制度支撐 打造高效高薪職場
永慶房屋除了擁有智慧化的培訓系統外，還提供「業務新人首年最高72萬元」的收入保障，以降低新人或轉職者入行初期的不確定性，讓他們能更安心投入房仲行業，快速獲得成功。同時，永慶房屋的AI房產科技能夠有效地降低經紀人員的工時、提升效率，因此他們推動「彈性工作8小時」與「月休最高10天」制度，讓經紀人員透過科技工具創造更高的業績與收入，同時兼顧生活品質。
呂學堯分享指出，面對AI的發展趨勢，永慶房屋積極投入大量心力於AI房產科技的研發與創新，引領整個產業邁入「AI房仲」時代，打造既高效率、高收入又能保持工作生活平衡的職場環境。
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