免上網逐一篩選 「i特助」自動推薦大幅提升效率
陳威禎分享，第一組買方從事人工智慧相關產業，對科技應用的接受度高。在與門市接洽並了解需求後，馬上被邀請加入「i特助買屋服務群組」。透過設定預算、坪數、以及地區等條件後，「i特助」就能自動篩選並推播符合需求的物件。相對於傳統的房地產仲介多半要透過人工篩選以及逐一傳送物件連結的方式，「i特助」不僅提供更精準的推薦物件，整體效率也得到大幅提升。
實際使用後，買方給予了正面的反饋。與其他仲介相比，「i特助」能自動推薦符合特定條件的物件，省去自行上網搜尋以及不斷點開連結的時間，大幅提高了找房效率，同時也避免了接收到與需求不符的物件。經過多次線上篩選以及實地看房後，買方最終在看了約5間物件後，在新莊副都心買到了理想中的新成屋，成功找到了理想的住宅！
彈性調整需求條件 「i特助」快速媒合理想物件
另一組買家原本居住在文山區，一開始希望在市區找到一棟大坪數的住宅，但在網路上查找一輪後，卻始終找不到心儀的物件。後來到房地產門市詢問時，由陳威禎接待。在深入討論的過程中，買家提到家人住在新莊副都心，對當地的物件也感興趣。陳威禎除了分析新莊區域的發展和生活機能外，還同步協助建立了「i特助買屋服務群組」。
考量副都心區域擁有多元的物件類型，包括住家兼辦公室類型，陳威禎建議買家適度放寬條件，擴大搜尋範圍，以增加找到合適物件的機會。在雙方溝通後，重新調整了「i特助」的搜尋條件，系統立即推播多筆符合需求的物件，讓買家快速獲取市場上的選項。經過比較和實地看房後，最終成功購入了副都心的房產，完成了購屋計畫。
AI結合專業服務 打造更高效購屋體驗
永慶房屋業管部協理陳賜傑指出，「i特助」的核心理念是將永慶長年累積的專業經驗與龐大物件資料庫交由人工智慧進行即時分析，再由經紀人員提供專業判斷與建議。不論是協助客戶精準篩選符合條件的物件，或根據需求即時調整搜尋方向，都能有效提升找房效率與成功媒合的準確性。陳賜傑表示，透過AI與人力的結合，可以大幅縮短消費者搜尋物件所需的時間，讓找房不再像大海撈針，進一步讓購屋決策更加順暢，服務體驗更貼近客戶的需求。
永慶房屋投入超過300人的數位與資訊團隊，將人工智慧技術結合第一線經紀人員的專業判斷，打造符合業務與消費者需求的服務系統，並透過「i特助」等工具，讓銷售進度、買方回饋與市場資訊更加透明。未來也將持續以科技創新為基礎，讓找房、賣屋過程更簡單、更精準、更有效率，協助消費者在充分資訊和依據的情況下做出最佳決策。
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