根據J.D. Power公布的2026年最新售後服務調查，顧客是否感受到被理解、能及時取得維修資訊與專業建議，已成為影響整體滿意度的重要因素。馳加表示，除了提供輪胎與汽車維修保養服務外，更希望透過專業與細緻的服務體驗，建立消費者長期信任與品牌口碑。
目前馳加在全球擁有超過2,400個服務據點，深耕台灣市場18年，全台門市規模已接近110家。本次獲頒TCFA「服務金賞獎」，也代表品牌在服務流程、顧客體驗及經營管理等面向獲得肯定。
今年「服務天使獎」則由利馨店林宜容與忠震店周子翔獲獎。兩位第一線服務人員分別以細心接待、專業解說及主動關懷獲得評審肯定，也展現馳加持續推動以顧客為核心的服務理念。品牌表示，希望透過專業溝通與完善服務，讓消費者不只是完成一次維修保養，更能建立長期信任關係。
除了服務品質外，馳加每年也透過內部技師競賽培育技術人才，今年「藍領英雄」技師競賽由榮穩小港店林睿業、利馨南港店江昱辰及永益店蔡順成獲獎。競賽內容涵蓋理論知識與實務操作，藉此驗證技師的維修技術與現場應變能力，並持續提升整體服務品質。
馳加表示，未來將持續投入人才培育及服務品質提升，透過第一線接待人員與技術團隊相互配合，打造更完善的汽車售後服務體驗，讓消費者在每一次保養與維修過程中，都能感受到專業與安心。
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