消防局指出，起火地點位於三重區環河北路三段292號，現場為12層樓建築物，3樓住家燃燒，燃燒面積約10平方公尺，共出動30輛消防車、78名消防人員投入搶救。
火警發生時，共有4名民眾一度受困，其中1男1女受困於3樓屋外屋簷等待救援，消防人員架設器材後順利將兩人救出；另外2名受困民眾則在消防人員引導下安全逃生。
消防局表示，火勢於下午5時22分控制，5時23分完全撲滅。受困的1男1女意識均清楚，經救護人員初步評估後，預防性送往三重醫院治療，無生命危險。
三重警方表示，下午5時5分接獲報案後，立即派遣警力趕赴現場，協助交通疏導及周邊住戶疏散。員警到場時，現場為住宅大樓3樓竄出火勢及濃煙，立即配合消防人員進行警戒管制，並通知鑑識人員到場協助後續採證。
警方呼籲，火警現場周邊已完成交通管制，請民眾勿靠近圍觀，以免影響救災作業及自身安全。至於詳細起火原因，將由消防局火災調查科進一步採證釐清。
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