台鐵指出,這次「全線列車暨站務資訊顯示系統更新案」將更新全台219個車站的列車資訊顯示器,取代過去分批採購、使用多年且設備逐漸老化的系統。新的顯示設備以旅客使用需求為核心規劃,強調資訊清楚、畫面簡潔,讓民眾能快速掌握列車動態。
在設計上,新系統導入色彩識別方式區分不同資訊,例如北上列車以藍色標示、南下列車則以綠色標示,幫助旅客一眼就能辨識方向。畫面也會依序顯示開車時間、目的地、車次、車種、行經路線、月台、列車狀態以及沿途停靠站,讓資訊層次更清楚,減少旅客查詢時間。
台鐵表示,新系統同時新增「列車資訊派送平台」,由中心端即時傳送列車運行與異常資訊,讓候車旅客能即時掌握最新狀況。目前系統已在南港站進行試營運與測試,預計今年先完成59個車站更新,116年完成82站,並在117年2月完成全案建置,逐步提升整體旅運服務品質。
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