陳志愷指出，目前多數外送員屬於無一定雇主的工作型態，除全民健康保險及國民年金外，過去較缺乏針對外送工作的專屬保障。因此，政府透過專法要求平台投保相關保險，同時依《勞工職業災害保險及保護法》，無一定雇主的外送員在執行外送期間自行負擔的職災保險費，也可向平台業者請求支付，保障方式比照受僱勞工。
在健保制度方面，陳志愷表示，已加入職業工會的外送員，由職業工會作為健保投保單位；未加入工會者，則由戶籍所在地鄉（鎮、市、區）公所辦理投保。
此外，外送員自平台取得的報酬仍屬「薪資所得」。除已透過職業工會投保者外，若單次給付金額達基本工資門檻，平台業者應依法代扣外送員應負擔的健保補充保費，並將業者應負擔部分一併納入計算。
至於國民年金，陳志愷提醒，無一定雇主的外送員若未透過職業工會參加勞工保險，且年滿25歲、未滿65歲，原則上仍須依法參加國民年金保險，以維持基本社會保險保障。
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