楊聰財表示，網路霸凌與現實中的言語攻擊一樣，都可能讓人感受到強烈的痛苦，尤其社群平台幾乎24小時運作，受害者很難真正與攻擊內容切割。長時間處於壓力下，除了可能出現焦慮、憂鬱、恐慌、自我否定、孤獨及無助等情緒，也可能伴隨失眠、頭痛、胸悶、心悸、腸胃不適及食慾改變等身體症狀。因此，若發現自己長期受到網路攻擊後，已經無法正常睡眠、工作或生活，就不應再硬撐，而要盡快找人幫忙。
面對網路暴力，楊聰財建議先做6件事，包括停止閱讀惡意留言、不要一個人承受壓力、保留截圖及相關證據、善用封鎖與檢舉功能、維持正常睡眠及生活作息，以及在情緒持續低落時尋求精神科醫師或心理師協助。尤其不要花大量時間和攻擊者爭辯，先離開讓自己不舒服的網路環境，並找家人、朋友或信任的人說出感受。若身邊有人突然關閉社群、拒絕與人接觸、睡眠及食慾明顯改變，也應主動關心，不要等到情況惡化才處理。
楊聰財強調，旁觀者同樣可以成為阻止網路霸凌擴大的力量，看到攻擊內容時不要跟風留言、轉傳未經查證的消息，也可以私下關心遭受攻擊的人，必要時協助檢舉惡意內容。一句「你還好嗎？」有時比責備或說教更有力量。網路上的留言、按讚和粉絲數，都不代表一個人的價值；面對網路暴力，少一句嘲笑、多一點理解，少一次轉傳、多一次查證，才能避免讓傷害持續擴大。
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