合作導入 Click to Pay 的背景來自全球線上購物車平均高達 70% 的放棄率,其中近半因結帳過程繁瑣、支付選項不足或不信任網站儲存卡號。Oen 期望透過更直覺的結帳流程降低流失率。此次整合後,使用者只需一鍵即可帶入卡片資訊,並支援 FIDO 通行密錀(Passkey),搭配 Visa 代碼化(Tokenization)技術保護敏感資訊。Oen 已完成全平台串接,現有合作單位無須額外開發,即可依需求啟用。
Oen 應援科技共同創辦人暨執行長蕭新晟表示,引入 Click to Pay 不只是新增金流選項,而是讓所有應援活動能具備更高成功率的「一鍵支付體驗」。他指出,以 FIDO 驗證取代簡訊 OTP,可避免場館或活動現場收訊不佳時無法付款的情況,對提升使用者體驗與安全性具有關鍵意義,更能讓每一次支持行為被順利承接,強化長期應援關係。
台灣 Visa 總經理黃慧琴指出,線上支付的期待已從能刷卡進化到「要快、簡單又安全」。Click to Pay 降低輸入步驟並提升授權成功率,有助中小型團隊提升轉換率與顧客黏著度。她表示,很高興能協助 Oen 讓更多活動主辦方無須增加技術負擔就能提供便捷的一鍵支付體驗。
在實際應用層面,Click to Pay 的核心價值在於速度與安全。綁定卡片後,結帳時會自動帶入資訊,省去重複輸入 16 碼卡號的流程,並以生物辨識取代傳統簡訊 OTP,尤其適合活動現場或收訊不佳區域。資安部分全採 Visa 代碼化技術,真實卡號不落地,降低盜刷風險,亦符合政府近年加強交易安全與防制洗錢的要求。
Oen 已將 Click to Pay 率先開放於「活動設定」的結帳頁面,後續將拓展至訂閱制、線上商品、定期定額捐款及多元應援方案,讓支持者無論一次參與或長期追蹤,都能享有一致且流暢的付款體驗。
作為整合售票、金流與 CRM 的應援平台,Oen 長期協助組織經營「支持者關係」而非單次交易。此次導入 Click to Pay,不僅改善最後一哩路的結帳流程,更能讓主辦方回溯並洞察支持者的付款行為,將每一次交易化為可延伸的長期連結,進一步鞏固應援經濟的發展基礎。
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