雙11僅15%消費者高度期待　最想買的不是3C

根據東方線上消費者研究集團調查，41.9%消費者有購物需求才會考慮參與雙11，另有5.5%對促銷感到疲乏、13.4%無感或不關心。對於「平時平台促銷多，不會特別期待雙11」的說法，則有41.4%表示認同，顯示當優惠變成日常，雙11的吸引力也面臨考驗。

不同年齡層的態度也有差異，20多歲消費者有31.4%將雙11視為一般促銷；30多歲則有45.2%認為平時促銷頻繁，不再特別期待雙11。

折扣夠低仍會買！20多歲逾七成先比價

不過，期待感不高，不代表完全不買。調查發現，14.2%消費者確定參與今年雙11，43.6%打算看優惠力度再決定，另有32.3%目前沒有購物需求，但若折扣夠低，仍可能下單。換句話說，消費者還在觀望，優惠是否有感才是關鍵。

即使已有心儀商品，也未必直接結帳。60.6%消費者已有感興趣的商品，但仍會多方比價，僅11.5%已有明確購買計畫。其中，20多歲消費者的比價比例更達70.9%，顯示年輕族群面對購物節，仍會仔細比較價格。

促銷也可能讓原本沒有的需求突然冒出來。調查指出，38.5%消費者曾因看到特價商品，產生原先未規劃的購買，30多歲族群更達42.9%。即使抱著「先看看」的心情逛電商，仍可能被特價吸引而下單。

近六成預算不變　雙11採購以民生補貨為主

預算方面，59.8%消費者預計與去年持平，22.8%打算增加，9.3%則準備減少支出，顯示多數人仍傾向守住既有預算，尋找更划算的購物選擇。

採購品類以民生消耗品最熱門，占45.7%，其次為食品飲料35.7%，3C數位／影音娛樂則以31.3%排名第三。其中，20多歲族群偏好食品飲料，30多歲則有較高的美妝保養需求，反映雙11也是集中採買日常所需的補貨時機。

東方線上認為，雙11的促購力並未消失，消費者只是更重視需求與優惠是否划算。品牌除了折扣，也可透過限定商品、獨家組合與會員回饋增加吸引力；對仍在觀望的消費者而言，能否買到真正需要、價格又有感的商品，才是下單理由。