香港消防單位消息指，這場大火已增至13人死亡，包括一名殉職的消防員。傷者人數可能還會增加。
香港消防隊派遣22個搜索隊、128輛消防車、57輛救護車，共有767消防醫護人員出動，有9人當場死亡，4人送醫不治。除了一名消防員殉職，另有一名隊員左腳受傷，一名消防隊員熱衰竭送醫。目前約有700居民暫時棲身港府安排的收容中心，周邊6所中小學明天停課。周邊公路也會有交通管制
宏福苑樓高31層，雲梯車的高度有限，目測僅到達火場的一半高度，香港消防單位表示，由於現場溫度非常高，雖接獲部分公寓單位求助電話，但暫時無法抵達較高樓層，如果民眾仍然被困，最好關緊門窗，用濕毛巾或膠帶封住門窗，消防員會不斷努力嘗試救援。
發生火災的「大埔宏福苑」共有8座31層的高樓、包含1984戶公寓住宅、居民約4600人，大樓已有42年歷史，近日正進行外牆維修，大樓外牆搭滿了竹製鷹架。
根據「香港01」報導，其中一座大樓「宏昌閣」的外牆鷹架約在下午2時51分起火，多位民眾報案，消防員到場撲救，但火勢不斷擴大，短短40分鐘已從原本的兩級升為「四級」大火，現場還不斷傳出爆炸聲響，火勢並蔓延到鄰近的「宏泰閣」和其他大樓。至晚間6時許消防單位已將火勢升為「五級」。
新聞照片中可見灰黑濃煙籠罩整個社區，熊熊火焰燒到大樓頂部還往半空中飛竄，不斷有雜物從大樓窗外落下。
據稱有居民致電當局求助，表示被濃煙所困，無法逃生。香港電台報導指，大樓管理處未在失火後第一時間發動警報疏散住戶，有住戶聽到外面的嘈雜聲還誤以為是整修工程的噪音，有人是看到窗外火光才逃走，還有人是接到朋友電話，才知道自己的社區失火了。
傷者被送往兩間醫院治療，據稱有一名消防員傷勢嚴重，記者目擊身穿消防「黃金戰衣」的傷者全身燻黑；不少傷者戴上氧氣面罩。
港媒指出，殉職的消防員下午3時到場救火，3點半與同事失聯，下午4時發現他倒在火場，臉部被燒傷，他是37歲的何偉豪，在香港消防處任職9年。
大火也影響周邊公路交通，公路塞車、公車改道，當局呼籲民眾盡量利用鐵路。在家避免外出、關緊門窗。截至目前仍在滅火中。
香港當局已安排綜合服務中心開放給居民安身，也有熱心香港民眾表示願意提供物資或嬰兒服裝給災民，還有人願意暫時收容災民的小寵物。
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