這項調查由三星委託Talker Research進行,針對2,000名美國成年人了解AI在日常生活中的實際使用情況。結果顯示,有一半受訪者一開始明確表示「自己沒有在用AI」,但當研究單位列出具體功能後,其中84%的人卻坦言,這些功能其實天天都在用。
換句話說,問題不在於用不用AI,而是「你根本沒發現它是AI」。
從調查內容來看,最容易被忽略的AI應用,往往不是什麼高科技新玩意,而是早已融入日常的實用功能。像是天氣警示(42%)、來電過濾(35%)、自動校正(34%)、語音助理(26%)與螢幕自動亮度調整(25%),通通都仰賴AI運作,但多數人只把它們當成「貼心的小功能」,而非人工智慧。
三星也指出,旗下Galaxy AI目前已在全球超過4億台裝置上啟用,約8成Galaxy用戶至少嘗試過相關AI功能,顯示AI並非少數人的專利,而是已全面進入主流智慧型手機。
這樣的落差,其實也反映出使用者對AI的認知仍停留在「話題性」層次。多數人對AI的想像,仍集中在聊天機器人、生成圖片或看似有點距離的未來科技,但實際上,真正被大量使用的AI,反而是那些默默在背景運作、讓手機變得更好用的功能。
對手機品牌來說,這份調查也等於替整個產業背書。無論是三星、Google或Apple,近年都持續強化AI在系統層的角色,從電池管理、相機運算到日常操作體驗,AI早已不只是「炫技賣點」,而是讓智慧型手機名符其實變得「更聰明」。
也因此,未來消費者在選購新手機時,付出的不只是更大的螢幕或更強的硬體規格,而是那顆看不見、卻時時在背後運作的「背景大腦」。
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