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全聯為何不推自助結帳?網點「5大原因」 恐害店員更忙

全聯為何不推自助結帳?網點「5大原因」 恐害店員更忙

【高沛生/綜合報導】全聯結帳經常被抱怨流程繁瑣,排隊人潮塞滿整條動線,讓網友質疑為何不全面導入「自助結帳」功能。討論延燒之際,自助結帳雖然看似便利,但國外零售巨頭近年也因漏刷、偷竊與管理成本上升而陸續縮減自助設備,顯示自助系統並非萬靈丹。綜合網友討論與國際案例,全聯的客群結構、門市空間、人力配置與損耗風險等現實限制,恐怕才是真正拖住全面導入自助結帳的關鍵。

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