一名網友在社群網站上分享，自己到知名鐵板燒的用餐經歷，他寫下「大埔鐵板燒不是都可以續一次菜嗎？為什麼第二次要另外收80元？」貼文曝光後，引發不少討論。有知情網友說明，是否能免費續菜其實要看店家屬性，「直營店才有免費續菜，加盟店不一定提供」、「每家規定都不一樣」、「大埔體系本來就很亂，每間店走自己的風格」、「不是所有分店都有免費續菜」。
許多老饕也表示，最簡單的方法就是上 Google 搜尋店家評價，「每間規則不同，有的免費、有的半價」、「看 Google 評論最準，只要有免費續菜，顧客通常會提到」、「要吃大埔一定要先查清楚，不然很容易踩雷」。
也有網友分享各地分店的實際狀況，「台北八德路那家青菜可以吃到兩份」、「虎尾店直接拉布條寫明可續菜」、「台中很多家我都吃過，目前大里德芳南路那間服務最好，人還沒吃完師傅就先問要不要加菜」、「我今天才吃健行路的大埔，可以免費續，南屯路那家也同樣提供」。
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