消防局指出，現場建築物為3層樓建築物，1樓為小南便當店，初步研判事故原因疑似為瓦斯氣爆。中油公司於凌晨4時34分到場協助檢測，並於4時45分完成瓦斯關閉作業，確認現場已無持續洩漏情形。
事故造成2死2傷，隔壁經營麵包店的65歲吳姓男子、58歲張姓婦人，當時在2樓臥室內熟睡，遭牆面壓倒，被救出時均已無生命徵象，分別送往馬偕紀念醫院新竹院區及國立臺灣大學醫學院附設醫院新竹臺大分院搶救，稍早宣告不治；另60歲蕭姓男子肢體擦挫傷、33歲古姓男子臉部撕裂傷，都送往新竹國泰醫院救治。
疑瓦斯外洩充斥店內 氣爆威力驚人
警消研判，便當店內有4個瓦斯，可能是昨晚店家關門後，瓦斯外洩讓瓦斯充斥於便當店內，才導致氣爆威力如此龐大，就連店家前的車子也被炸飛
市長高虹安表示，市府已責成都市發展處儘速辦理建築物結構安全評估，同時協助受災戶了解後續保險理賠、財產損失認定及相關權益保障事宜。對於經專業評估確認不影響結構安全的受災住戶，市府將以照顧市民為優先，研議運用災害準備金先行支付必要修繕費用，協助民眾儘速恢復正常生活；後續再由市府循法律程序辦理代位求償，不會讓受災市民獨自承擔損失。
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