信誼「幼兒園親師關係現況」調查　近6成家長接送面談溝通最有效

幼兒園親師關係備受外界關注，信誼基金會這項調查透過網路問卷，執行期間爲今年6月8日至7月15日，共有8901位家長與教師參與，包括5735位已入園家長、671位尚未入園家長及2495位幼兒園教師，有效問卷5735份。

調查顯示，親師關係整體滿意度高，約95%的家長和老師都滿意親師關係，在入園滿6個月後，家長對親師關係的滿意度在相處與合作之下，更是明顯提升，之後趨於穩定，顯示入園前半年是建立互信的重要階段。

95%家長和老師都滿意親師關係

調查顯示，家長最常與老師溝通的方式，最多的是線上溝通，其次是接送面談。調查發現58%的家長覺得接送面談溝通最有效，因為更能了解孩子在園情形；而家長最常使用的線上溝通，卻是最不容易掌握甚至可能因文字訊息容易產生誤解。

調查另發現，日常主動聯繫的家長在親師信任、合作與滿意度上，都有較高的評價。約有35%家長利用每天接送孩子的時間，與老師簡短交流；24%只在孩子出現狀況時才與老師溝通，約有12%是經常主動聯繫的家長。不過調查也顯示，有近三成父母幾乎很少與老師溝通，親師信任度明顯較差。

調查發現，日常會主動聯繫家長的老師，對親師關係滿意度較高，更能感受到家長信任，而且家長越能自在交流，親師信任與合作評價越好。43%的家長表示能和老師輕鬆、自然交流。

信誼數位長陳信宏指出，調查中可以看到親師溝通越多，彼此信任也越高，當發生事件時，可讓事件處理成為理解與合作的起點。友善的幼教環境需要建立良好的溝通機制，讓親師一起合作，鼓勵家長與教師交換觀察，尊重孩子的個別差異，面對教養分歧與發展提醒時，一起尋找適合孩子的支持方式。

親師合作回歸孩子的需要

台北市蘭雅國小附幼主任李淑華則表示，文字訊息雖然方便傳遞通知，但涉及孩子受傷、同儕衝突或發展疑慮時，親師仍須安排時間充分對話以避免誤解。

李淑華表示，她觀察到部分幼兒自理能力不足，園內甚至有三歲孩子未曾拿湯匙自己吃飯，親師應理解彼此的觀察與家庭限制，循序培養孩子的生活習慣，將焦點放在共同解決問題上。她建議園所建立明確的訊息回覆與約談機制，提供教師溝通所需人力支援，引入第三方爭議協助，讓教師獲得合理支持並發揮專業，讓親師合作回歸孩子的需要。