院方表示，事件發生在2日凌晨，地點位於和平院區急診區域。當時保全與外包清潔人員因故發生口角，隨後衝突升高。由於其中一方手持工具，院方第一時間啟動應變措施，同時通知警方到場協助，避免事態進一步擴大。
和平院區副院長薛又仁指出，院方已全力配合警方調查，並提供監視器畫面作為佐證資料。警方到場後將涉案人員帶回警局製作筆錄，後續依相關程序辦理。院方也依規定完成通報作業，確保事件處理符合相關規範。
針對外界關注的後續處置，薛又仁表示，雙方目前已達成和解，但院方仍採取預防措施，暫時將兩人工作區域隔離，避免在院內再次接觸，降低衝突風險。
院方強調，醫院是提供醫療服務的重要場所，不論是員工、外包人員或民眾，都應遵守相關規範，共同維護安全環境。任何暴力或威脅行為都不應被容忍，院方對此表達嚴正譴責。
台北市立聯合醫院表示，未來將持續檢視院區安全管理機制，強化保全與風險應變措施，確保醫護人員、工作同仁及就醫民眾的人身安全，避免類似事件再次發生。
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