楊聰財說，從生理角度來看，創傷會讓大腦長期處於警戒狀態，容易出現心跳加快、失眠、容易受驚等情況，甚至影響免疫力；心理層面則可能讓人變得過度防衛、討好他人，或懷疑自我價值。這些反應並非個性問題，而是過去為了保護自己形成的機制。長期下來，也可能影響人際關係，有人變得不敢信任他人，也有人反覆陷入受傷的關係模式。
他進一步指出，創傷有很多形式，可能是突發事件，也可能是長期壓力或童年經驗累積。常見反應包括反覆想起不愉快畫面、刻意逃避特定人事物，或長期處於緊繃狀態。有些人表面正常生活，內心卻感到孤單或自我否定。楊聰財強調，面對這些狀況，「創傷知情」的觀念很重要，也就是用理解取代批評，從行為背後去看原因，給予支持而非要求快速改變。
至於如何走向復原，楊聰財表示，療癒不是一次完成，而是一段反覆前進的過程，可能經歷震驚、否認、面對、調適到成長等階段。過程中可以透過規律作息、運動、表達情緒，以及建立穩定的人際支持來慢慢修復，也可尋求專業協助。他提醒，對正在經歷創傷的人來說，陪伴比指導更重要，「不評價、不催促、願意傾聽」，往往就是最關鍵的支持力量。
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