演習雙鐵措施快看！耽誤行程可退票　行動網路降速恐卡關

台鐵因應演習措施

台鐵今（28日）表示，「2026城鎮韌性（防空）演習」將於8月7日10時至10時30分（南部）、8月10日14時30分至15時（中部）、8月12日13時30分至14時（東部），以及8月13日14時30分至15時（北部）實施30分鐘警報傳遞與發放、疏散避難、交通及其他必要管制等實作演練。

其中，中部（8月10日）及北部（8月13日）演習期間，將同步辦理行動網路降速演練，部分旅客使用行動網路連線台鐵e訂通APP時，可能發生登入、身分驗證、電子車票下載或線上退（改）票等功能連線較慢或無法即時完成之情形。

另為因應行動網路降速演練，建議旅客於搭車前預先完成購票，並提前下載電子車票（QR Code）或領取紙本車票；尚未購票旅客，可改至車站售票窗口、多功能自動售票機或超商購票。已下載電子車票者，可正常持QR Code進、出站，如遇讀取異常，將由站務人員協助人工查驗；如須辦理退票或改票，若因網路降速無法於APP完成操作，可於網路恢復後再行辦理，或至車站售票窗口辦理。

台鐵也指出，各級列車於演習期間均正常行駛，車站售票及旅客進、出閘門維持正常作業。凡已購票旅客因配合防空演習致延誤行程者，可改乘其他班次列車或辦理退票，免收退票手續費。

高鐵因應演習措施

高鐵日前也指出，「2026城鎮韌性（防空）演習」期間各車次列車均維持正常行駛，車站售票及旅客進出閘門也維持正常作業，但為配合演習需求，須特別注意往返車站的交通接駁。

同時，中區、北區因同步舉辦「行動網路降速演練」，屆時區域內行動網路速度將受限，連帶影響高鐵旅客手機或行動裝置之連線順暢度，可能無法順利使用「T-EX行動購票」APP付款取票、查詢列車時刻表、使用數位客服及利用信用卡購買車販商品等功能，建議旅客提早訂位、取票，也可提早到站或利用高鐵合作之便利商店購票。