石崇良說，21通來電中，真正需要轉介到醫療院所評估的只有個位數，且「轉介不等於一定要投藥」。是否進行預防性投藥，仍需由醫師依實際接觸情況、是否有血液暴露等風險來判斷。他也再次強調，HIV感染者若規律服藥、病毒量控制良好，傳染風險本來就非常低。
據中央社報導，衛福部說明，因當天現場混亂，有些民眾可能僅受輕傷、未就醫，也未被列入名單，因此才公布1922專線，讓擔心曾接觸血液或受傷的民眾主動諮詢，把握72小時內是否需要預防性投藥的評估時機。1922專線目前仍持續開放，呼籲有疑慮的民眾多加利用，不必過度恐慌。
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