有外送員在臉書社團「Foodpanda Ubereats 外送甘苦談(全台)」發文,指出10點外送員想要告訴你的事,首先是如果你叫了大量餐點而不買袋子的話,會降低外送員取餐的意願;再來是有些店家的食物包裝過於奇葩,會漏就是會漏。
第三點是當外送員在路上告訴你「我在路上了」,是希望你可以抓好時間下樓,而不是外送員抵達時再說「馬上下樓」;要不要餐具是下訂單時就要備註,不要把餐具需求寫在外送員的備註裡。
第五點是外送員不是柯南,各種光怪陸離的地址指引,請盡量簡短;沒有買袋子,就不要寫掛在門上、車上;身為一個受過教育的智慧物種,好好的寫對自己的地址跟定位,是點外送的基本資格。
第八點是外送員以電話聯絡時,看到來電時請接起來,因為不接的每秒,都以市話費率在計算;外送員會與店家對單號取單,但不會知道東西被少放;最後一點是訂餐前想面取就面取、要放門口就放門口,不要選門口碰面又死不接電話不看訊息,最後才丟一句「幫我放門口就好」,這樣你的外送員會爆炸。
貼文曝光後,網友也留言表示「寫的很詳細,推一個」、「這個要擴,因為無論是熊貓還是uber,很多消費者都是這樣,不知道外送員看不到備註」、「這十點真是心有戚戚焉,感謝你的宣導跟分享」。
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