Meta推出Muse個人AI Agent！能寄信、訂旅程還可代結帳

Meta今（9）日宣布在美國推出Muse，強調這款服務是為一般使用者打造的個人AI智慧代理。使用者不需要具備程式或AI技術背景，只要透過自然語言說出需求，Muse便會著手執行，從過去「告訴你怎麼做」，進一步變成「直接幫你做」。

關閉App仍能繼續工作　買東西前會先詢問

Muse由Meta目前能力最強的代理型AI模型「Muse Spark」驅動，能開啟瀏覽器、跨不同應用程式執行任務、填寫表單，甚至代表使用者進行協商。除了寄送電子郵件與預訂旅程，也能處理時間較長或較複雜的任務。

當使用者提出一項目標後，Muse會協助擬定個人化計畫、統籌時間與資源，並自主推進任務。即使使用者關閉App，Muse仍能在背景持續作業；當情況發生變化，或需要寄出電子郵件、購買商品時，才會主動回報並要求使用者確認。

Meta舉例，Muse可以協助使用者把汽車賣出更好的價格、降低帳單費用，或配合生活步調變化調整健身計畫。它也會記住使用者在意的資訊，進一步主動提供建議。

例如，Muse能將使用者在Instagram收藏的食譜Reels整理成採買清單、為聚會規劃菜單，並在寄出邀請前，主動想起朋友曾提過的飲食禁忌，即使相關細節只在先前對話中出現過一次，也能運用在後續任務。

在付款流程方面，Muse可透過Stripe打造的Link完成網路購物結帳。Link會為AI智慧代理產生一次性虛擬卡號，避免使用者的真實卡片資料在不同網站間流通。

Muse也是首款納入Link購物保障的AI智慧代理，符合條件的交易可享商品損壞或遺失保障、降價補償、免手續費退貨及退貨保證。Meta也預告，未來將加入Shop Pay及1Password支援，讓Muse能運用使用者既有的登入資訊。

獨立虛擬電腦保護資料　使用者自行決定權限

由於Muse需要連結電子郵件、購物及付款等敏感服務，Meta特別強調安全與隱私設計。每名使用者的Muse都會運行在獨立的「Muse安全虛擬機器（Muse Secure VM）」中，這是一部設置於雲端、配備獨立瀏覽器的專屬電腦，使用者連結服務的資料及憑證也會儲存在隔離環境內。

虛擬機器中另有一個獨立運行的「Sentinel」智慧代理，並在系統層級與Muse分離。Muse若要連上網路或對外執行動作，必須先通過Sentinel審查；必要時，Sentinel也會主動向使用者徵求許可。

Meta表示，Muse本身無法看見使用者的密碼及付款方式，相關憑證會存入安全儲存空間，讓Muse能夠使用卻無法直接讀取。系統也會提供完整稽核紀錄，讓使用者掌握Muse已完成及準備進行的每一項操作。

使用者可自行決定Muse連結哪些App，以及開放多少權限。以電子郵件為例，可設定Muse只能讀取郵件，或進一步允許它代為寄送；使用者也能隨時調整權限、中斷服務連結，或要求Muse「忘記」特定內容。

Meta強調，Muse不會將使用者的對話內容或虛擬機器內的資料分享給Meta廣告系統，使用者也可選擇不讓自身互動內容用於訓練Meta的AI模型。

Muse即日起在美國透過iOS、Android及Muse.ai陸續推出，使用者也能直接在WhatsApp與Muse對話。大多數功能免費提供，另有面向進階需求的訂閱方案，未來也將登上Meta旗下AI智慧眼鏡。

Meta預告，今年稍晚將推出「Muse機密虛擬機器」，屆時整個虛擬機器，包括使用者資料及與Muse的對話，都會透過僅由使用者持有的金鑰加密，宣稱連Meta也無法存取。