對消費者來說，LG Channels最大的差別在於「不用多做任何事」。不僅不需要額外安裝App，也不需要申請帳號或刷卡付費，而是透過內建在LG電視的webOS系統進行觀看。只要家中是支援新版本webOS的LG電視或智慧顯示器，從首頁就能看到LG Channels，點進去後就像轉台一樣開始看節目。
在觀看方式上，LG Channels採用所謂FAST（免費、含廣告的串流電視）模式，把串流內容變成「頻道制」。對不想研究操作、或家中長輩、小孩都要一起看的家庭來說，這種設計相對直覺，想看就開、想換就轉台，不必記得追到第幾集。
內容選擇上，LG Channels也刻意走「熟悉路線」。台灣上線初期，平台集結多個台灣觀眾耳熟能詳的主題頻道，從新聞、戲劇、綜藝到電影一應俱全，包括周星馳、劉德華等經典電影台，也能看到《俗女養成記》、《台灣靈異事件》等台劇，或是《木曜4超玩》、《天才衝衝衝》等綜藝節目，適合過年全家輪流使用，不必為了選片爭吵。
不少消費者關心「需不需要更新電視？」LG表示部分機型可能需要更新到較新的webOS版本，但多數電視如果平常有連網，更新通常已自動完成；若首頁尚未看到LG Channels，只要到設定中手動檢查軟體更新，完成後重新開機即可。
不過要注意的是，LG Channels目前僅限LG電視與智慧顯示器使用，不能安裝在手機、平板或其他品牌電視上。換句話說，也是LG提供給自家用戶的「免費加值服務」，而非跨平台的串流App。
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