何欣純表示，台中市敬老愛心卡2025年底有效發行卡量達52萬張，九成以上65歲長者都有申辦，市府每月補助1000點點數，但從實際使用情形來看，高達98%長者每月點數未使用完，僅1.4%長者每月用好用滿，她去年底獲提名參選後不斷走訪基層、接觸許多長輩朋友，鄉親反映且抱怨最多的就是「台中敬老愛心卡不好用」，顯見市府發卡歸發卡，但長輩實際使用仍不方便，也難怪長者常抱怨看得到、吃不到。
何欣純指出，敬老愛心卡要方便使用，才能鼓勵長輩多出門，尤其計程車每趟只能扣抵85點，以現在計程車費率來看，起步跳表就差不多用完，長輩就醫、訪友或出門辦事，往往還要自己再掏錢補貼，久了乾脆不出門。因此她主張應先從長輩最有感的項目優先改善，將計程車每趟扣抵點數提高到200點，讓長輩走出家門更方便，也讓敬老愛心卡真正用得到、用得有感。
何欣純表示，敬老愛心卡也應擴大使用範圍，除現有公車、台鐵、捷運、計程車、看診就醫折抵、國民運動中心等服務外，未來應納入健保藥局、超商超市，以及台中各地農漁會供銷部、直銷中心與販售據點，讓長輩可以買到在地新鮮食材；且敬老愛心卡每月1000點若當月用不完，應可累積到當年度使用，不再月底歸零，讓長輩依照生活需求彈性運用。將敬老愛心卡「欣升級」變成健康卡、樂活卡、生活卡，更打造台中成為健康樂活城市。
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