教育局澄清指出，於去年10月13日接獲家長陳情，反映幼兒於9月下旬在園期間，疑遭教保助理員不當對待。教育局隔日10月14日即派員到園稽查，園方表示原始監視器畫面已逾14日保存期限，遂提供園所留存的翻拍畫面供教育局查閱。
後續教育局審查小組綜合現有影像資料及訪談相關人員等事證，明確認定該案涉及不當對待幼兒情形，並依法啟動後續調查程序。
經查，該班教保助理員及教保員因幼兒打翻水杯，要求幼兒在班級中自行脫下褲子更換並擦拭地面，相關作為已逾合理教保管教範圍，侵害幼兒尊嚴與身心安全，構成不當管教行為成立。兩名涉案人員已於10月中旬陸續離職，目前未於新北教保服務機構任職。教育局對任何不當對待幼兒行為零容忍，依法嚴正處理。
教育局提到，調查過程中，教育局並未僅採信園方說法，而是持續進行事證比對與查核。於家長反映監視器畫面內容與先前所見翻拍畫面有所差異後，教育局即刻查證確認，園方提供給教育局的影像，是將原始畫面局部放大翻拍，未完整呈現全貌，已構成規避行政稽查行為。
教育局強調，該影像呈現方式不影響原先對不當對待行為之認定，但園方規避稽查之作為，已屬重大違規，依法列入裁處。
教育局表示，後續調查中，持續就園方管理與行政責任進行擴大查核，除不當對待幼兒案件外，另查獲園方有延遲通報、未依法配置人員、超額收費及園務管理缺失等多項違規情形。
綜合全案違規事實，已於12月下旬依法合併裁處該私立幼兒園罰鍰共計16萬2,000元，並依規定公告園所名稱。相關裁罰項目包含不當對待幼兒、延遲通報、規避稽查及園務管理缺失等。
教育局已將該園列為後續重點稽查對象，持續強化監督管理，全力守護幼生就學安全。調查期間亦主動關懷家長需求，協助轉介相關幼兒心理支持資源，並尊重家長之選擇與安排。
※教育局處置鶯歌某幼園不當管教時間表
2025年
10/13接獲陳情
10/14稽查蒐證
10/21幼生離園
10-11月
調查小組運作
12月
公布報告結果
確認不當管教案成立並裁罰
11-1月(2026年)
持續強力稽查
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