一名網友發文表示，自己和朋友在看TENGA「飛機杯」時用手指試插，離開前看到某個角落有一個看起來很新、沒有外包裝的飛機杯，他興奮地跟朋友說「欸這個比較乾淨」，想不到手指插下去「裡面是濕的。我快發瘋，手上還有淡淡的腥味，幹超級救命。」
發文引來上百萬人次瀏覽，許多人紛紛留言調侃，「留友提醒手不要亂摸」、「這手指不能要了」、「哪會有87用手指試插？人家都是拿小弟弟捅」、「正常來說不會有淡淡腥味，蛋白質變質很臭的」、「勇敢的人...享受世界的惡意」、「可以告訴我你們為什麼要把手放進去嗎」。
還有網友表示，自己多年前在寶雅也遇過類似情況，當時是三五好友去幫一名壽星同學挑TENGA飛機杯，「我們以為包裝本來就是設計非密封的，結果打開看，還有點黃黃的= =」。
TENGA台灣則留言回應原po網友表示，「展示樣品的狀態讓您有不舒服的感受，真的很抱歉。」已經將相關展示樣品全面更換為新品，後續會再加強展示樣品的清潔與定期更換，讓大家可以安心地實際感受商品質感，「今後也請繼續支持DONKI與TENGA產品，再次感謝您的提醒。」
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