特管法新制成產業新共識

常如山指出,醫師若沒有完整臨床訓練背景,面對突發狀況時,判斷能力一定會有差距。醫美看似屬於自費市場,但本質仍是醫療行為,一旦出現麻醉風險或併發症,考驗的是醫師在急重症與內外科歷練累積的能力。這次政策對集團而言不是壓力,反而是讓原本的標準成為整個產業的共識。

至於是否因此調整規模或營運方向,常如山表示,集團不需要改變策略。愛爾麗採取團隊制度化經營,醫師招募第一關就是完成PGY訓練,進入體系後還有內部技術分級制度、持續教育與專業培訓。他強調,一直以醫院標準在經營診所,而非短期市場操作。

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PGY訓練是第一道門檻 品牌價值更重要是這事

談到醫美事故頻傳,如何重建消費者信任,常如山認為,真正能降低風險的不只是醫師個人,而是整個團隊與制度。醫師完成PGY訓練只是第一道門檻,代表曾在急重症與內外科環境中磨練,但更重要的是診所是否有完整流程與分工機制。

他指出,在愛爾麗,從術前評估、護理配合、療程標準流程到術後追蹤與客服關懷,皆有固定機制與責任分工,不是將壓力集中在單一醫師身上。集團建立教育訓練系統、案例討論機制與品質控管流程,把經驗整理成制度,再把制度變成標準。

常如山強調,醫美不是療程結束就畫下句點,完善的售後服務與追蹤機制,才是品牌存在的價值。每一個環節都有人負責,才能長期降低風險,讓消費者真正安心。

醫美示意圖。
醫美示意圖。

淘汰不良醫師 醫美回歸醫療本質

對於產業未來發展,他認為此次改革最大意義,是把基本門檻制度化。當訓練標準被明確規範,自然會淘汰部分臨床準備不足的醫師。醫療不能只看技術操作熟練與否,更重要的是完整培訓與風險判斷能力。長期來看,真正把安全做成制度、把團隊當核心的品牌,將在產業升級中取得優勢,醫美也會回歸醫療本質。

愛爾麗台南總部外觀。愛爾麗提供
愛爾麗台南總部外觀。愛爾麗提供

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