台鐵今（6日）公布公司化邁入第二年營運成果，統計114年重大事故為2件、較去年減少2件，一般事故40件、減少4件，行車異常事件820件、減少103件，整體列車準點率達97.02%等數據。在人力與服務方面，截至114年已進用535人，尚有備取人員271人。
同時，在客運與附屬事業營收則創佳績，統計去年客運營收成長33.13億元，票價調整方案實施後，平均每日客運量達66.51萬人次，票務收入較去年同期增加19.02%，全年客運收入較113年增加33.13億元，以及TPASS通勤月票使用人數成長20.09%；去年鐵道觀光營收達約1.34億元，包含便當、資產開發在內的附屬事業總收入達53.33億元。
台鐵董事長鄭光遠表示，114年是制度落實的關鍵年，而今年將進一步推動「台鐵新服務」。未來將以安全治理為主軸，透過「列車服務」與「車站服務」精進計畫，將運輸本業、資產開發、台鐵便當、台鐵夢工場、台鐵假期（觀光列車）串聯成「台鐵5大明珠項鍊」來規劃。
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