張先生爆料說，在等餐時店內提供3杯水，每個杯子都沒洗乾淨，上面卡了一層黑垢，他把水倒掉，拿衛生紙擦，結果讓我傻眼，真的是杯子內，靠！又再試了另一杯結果一樣！
他跟男店員反映，店員請主管來看了杯子後，很冷淡的道歉，拿起帳單寫85折。張說：「我沒有要惹事！但這是食安問題，請餐廳注意，不然其他消費者吃了拉肚子，就慘了！」
後來餐點陸續來，張先生發現桌上有一隻蟑螂在爬，當場傻眼！女兒更是嚇死，因為她很怕蟑螂，他拿了一張衛生紙快速將小強滅了，此時心情已經很糟了！
接下來更可怕，張先生拿起準備要加入麻油雞鍋的湯壺，蓋子一打開，天啊！有3隻蟑螂家族在壺口爬，那個壺看起來已經很久沒洗，因為他拿的時候黏黏的，當下張男妻子看到傻眼，接下來往壺內一看，裡面居然有一堆蟲兒，當下拿給太太及附近的顧客看，大家都傻眼！
張先生當場決定不要吃了，他找店員請主管出來，女經理看到時，反映沒有很驚訝！只是道歉，他內心就在想，你們這間餐廳根本就是在惡整！
衛生局14日獲報後隨即派員至現場查察，經查現場未見茶杯有污垢、未發現小蟲及蟑螂蹤跡，但業者坦承民眾提供影像內容屬實，衛生局將依「高雄市公共飲食場所衛生管理辦法」第8條暨《食品安全衛生管理法》第47條規定，裁罰3萬元以上300萬元以下罰鍰。
衛生局依「食品良好衛生規範準則」查察，業者定期委請清消公司清消，完成食品業者登錄及投保產品責任險；針對作業場所冷凍庫溫度不足、部分食材未覆蓋、垃圾桶未加蓋、從業人員未依規定健康檢查等缺失，飭令業者限期改善，屆期未改善，將依《食品安全衛生管理法》第8條及第44條規定，裁罰6萬元以上2億以下罰鍰。
異人館回應，餐廳將停業2天大清消，不僅空間要清潔，所有杯盤器皿抹布也都重新更換。
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