根據九州電力送配電公司統計，截至下午5時15分，熊本縣已有約4萬8000戶停電，相關單位正全力搶修電力系統。除了停電之外，日本三大電信業者NTT Docomo、KDDI（au）及樂天行動（Rakuten Mobile）也證實，熊本縣部分地區因地震影響，出現通訊中斷或難以連線情形，目前正清查基地台受損狀況及通訊服務恢復進度。
日本放送協會（NHK）報導，震度7的熊本縣宇城市災情最為嚴重。當地消防單位表示，119報案電話一度湧入，幾乎應接不暇，其中包括多起火災通報，目前正持續確認災情。宇城警察署指出，截至下午5時10分，警方仍不斷接獲與地震相關報案，目前已確認至少接獲1起火災案件，雖已派員趕赴現場，但是否與地震直接相關仍待進一步調查。此外，陸上自衛隊直升機在下午5時過後空拍畫面顯示，宇城市已有建築物起火燃燒，濃煙竄升，相關單位正全力搶救，並持續確認是否有人員受困或傷亡。
日本氣象廳地震海嘯對策企劃官清本真司也召開記者會示警，強震過後，房屋倒塌及土石流風險已明顯提高，呼籲民眾避免靠近受損建築及山區危險地帶，尤其近日若再遇降雨，災害風險將進一步增加。清本真司強調，未來約一週內仍可能發生最大震度7等級的強震，尤其未來2至3天屬於高風險期，提醒民眾持續留意官方最新資訊，做好防震準備，切勿掉以輕心。
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