香港電台報導，宏福苑大火發生至今一周，未受大火波及的宏志閣，居民可於明後兩天返回大廈一次，取回重要個人物品。開放時間為上午9時至晚間9時，每戶限兩人同時上樓，須帶身分證明報到，最多能待1.5小時，上樓時皆會有公務員陪同。
此外，當地民政及青年事務局、民政事務總署、房屋局和運輸署，也將特別安排交通服務，包括免費旅遊巴士，接駁由政府安置在青年旅舍、飯店或過渡房屋的居民往返現場，也協調計程車車隊和貨運車提供義載服務。
香港民政事務總署代表黎旨軒表示，警方要求居民取回重要個人物品後必須離開，各樓層都會安排員警維持秩序，如果住戶有需要，公務員可以協助聯絡、搬運行李，現場也有社工支援。
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