高鐵今（10日）發出聲明澄清，近期網路流傳AI影片「樂齡指南」，宣稱高鐵提供敬老旅客「電動車月台接送服務」、「敬老保留座位、免費升等」、「高鐵假期1500元補貼旅遊金」等，經檢視其內容均為虛假不實。
高鐵指出，此影片有關高鐵優惠及服務內容，不僅全屬錯誤及虛假訊息，更有惡意煽動敬老旅客，造成營運服務混亂之虞，敬請民眾切勿上當受騙，更不要繼續散播，成為有心人士破壞營運秩序之工具。
高鐵也強調，各項最新服務及優惠措施，均同步公布於企業網站，若有疑問也可洽詢高鐵服務人員，以取得正確資訊。
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