根據《每日電訊報》5月15日報導，這名不願透露姓名的女性投訴，她為了去澳洲雪梨看望女兒，訂購阿聯酋航空從杜拜飛往雪梨的航班時，使用了先前累積的10萬8000英哩「飛行哩程」升級為商務艙。
原本想舒適享受13小時的旅程，卻遇到同機另一名男乘客酒醉騷擾而毀了。
她向《每日電訊報》消費線記者莫利（Katie Morley）表示，該名男子一再「醉醺醺走近我的座位，意圖坐下，堅信那是他的座位」。
「結果到了第3次，他走過來的時候解開褲子，看起來像是就要尿在我的座位。我丈夫不得不把他推開」。
沒多久之後，她和丈夫意識到機艙裡有一群人在「吵鬧」，原來是先前一再靠近她座位的男子顯然「已經尿在自己座位上了」。
這名女子憤憤不平說：「這個男子完全毀了我們的商務艙旅程，我根本無法入睡，因為我怕如果閉上眼睛，他會回來尿在我身上」。
她在機上就向空服員投訴此事，並獲告知航空公司將會跟她聯繫。而她「接觸阿聯酋，要求在返程時升等商務艙，或是將這趟去程用掉的10萬8000英哩取消掉」。
然而航空公司未答應其要求，「只給了2萬英哩作為『善意』。考量到發生的事情，我認為這樣的補償根本不夠」。
對此，阿聯酋在接受英國《獨立報》查詢時表示，「得知『S夫人』的抱怨，我們感到很遺憾。阿聯酋非常重視乘客安全，我們公司的客戶事務團隊正在與她直接聯繫，以解決這起事件」。
但據悉，這名女性最後仍只獲得6萬英哩的新補償提議。對此，《每日電訊報》記者莫利痛斥「相較於可怕的折磨，這份補償簡直是笑話」。
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