為保障外送員、消費者、合作商家權益及管理外送平台業者，勞動部去年11月預告制定外送員專法草案，朝野立委也紛紛提出版本草案。立法院社會福利及衛生環境委員會去年12月初審通過外送員專法草案，並於月底完成協商，敲定法案名稱與立法意旨。
朝野黨團日前將外送員專法草案排入6日院會討論事項，並於今天完成三讀程序。
廖偉翔今日在立法院質詢時發言表示，就在上週協商的關鍵時刻，某位工程師揭露了驚人情形：平台利用「絕望分數」演算法精準操控司機、以人為延遲製造假象，甚至挪用福利金。這證實了演算法黑箱已釀成嚴重的信任危機。我們今天立法，就是不能讓所謂的科技創新，淪為剝削勞工、壓榨商家，還要消費者多付費的遮羞布。
廖偉翔表示，國會透過這部專法，完成了三大歷史性保障：
第一，保障外送員權益：我們確立了基本報酬未來也會隨基本工資成長、完善保險與申訴機制，讓跑單更有尊嚴，不再是賭命。
第二，保障商家與消費者：透過定型化契約杜絕「養套殺」，讓餐飲業者能專注食安；讓消費者付出的每一分錢，都能真正反映在服務品質，而非僅是平台的抽成與巧立名目的收費。
第三，規範演算法透明：在保留業者彈性的同時，確立「透明化」規則，讓數位經濟回歸良性的「創新競爭」，拒絕無止境的「數位壓榨」。
科技始終來自人性，人類不應成為被數據奴役的工具。修法過程中，我們努力兼顧了勞資平衡與產業運作。
廖偉翔說，他特別感謝台灣民眾黨賴香伶前委員、黃國昌總召、陳昭姿委員；中國國民黨傅崐萁總召、羅智強書記長、林沛祥首席副書記長及所有朝野提案同仁，以及勞動部的共同努力。最後，更要致謝全國各縣市外送工會代表與 15 萬名外送夥伴。因為有外送夥伴積極溝通，才能將心聲轉化為法律。
「十年磨一劍，外送專法終相見」，廖偉翔強調，外送員不僅是產業的支柱，更是支撐台灣便利生活的英雄。即便在立法院忙著開會，立委都需要外送員的外送咖啡，三讀通過不是終點，而是產業法制化的起點。未來，他會持續監督落實，守護每一位在烈日寒冬中、風雨無阻的最辛勞移動身影。
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