立法院今年1月6日三讀通過《外送員權益保障及外送平台管理法》,針對外送員、消費者及合作商家建立專法規範,並將外送平台正式納入管理,新法已於7月21日正式上路。針對近日特定網紅(KOL)表示「外送專法導致大幅漲價,造成外送員受害」等,台灣外送產業權益協進聯盟、台中市外送平台服務產業工會今發聯合聲明駁斥。
蘇柏豪表示,過去被平台長期剋扣的「疊單折價」,在專法的嚴格規範下必須單獨計價,專法將外送員過去應得的報酬重新還給了第一線外送員。針對網紅的發言,蘇柏豪嚴厲批評,特定網紅(KOL)在完全沒有查證下,便信口開河做出「外送專法讓三方、四方受害」言論,其背後動機十分可議,他呼籲具有社會影響力的KOL發言應本於事實,停止散布無謂的恐慌。
台中市外送平台服務產業工會理事長李建明則針對物價調漲進行澄清。李建明強調,目前市場上僅有一家外送平台微調餐廳抽成2%,且高達八成的餐廳並未轉嫁給消費者;另一家平台不但沒有漲價,甚至祭出多項促銷搶攻市佔率。
李建明指出,根據消費者近期回饋,專法實施後送達速度明顯變快,外送員也更願意送餐上樓,消費體驗獲得極大提升,證明外送專法至少達到了外送員與消費者的雙贏;聯盟與工會將持續捍衛外送夥伴的合法權益,並監督外送專法的落實。期盼社會大眾與消費者能看見專法帶來的正面效益,共同支持更公平、更健全的外送產業環境。
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