市府表示，針對何員及協助洩密的何妻違法惡行，皆立即以兩大過解聘，何員公布姓名，並同時追究行政與法律責任。並對衛生局心衛中心主任撤換其主管職務。高雄市政府衛生局與社會局，在檢方指揮下，已對於何員帳號曾查詢之列管對象，衛生局當時已有專案小組全力清查，同時衛生局以及社會局也在檢方指揮下，進行相關通聯比對、遭查詢列管對象進行個案關懷等作為，目前尚未查獲另有其他受害者之通報。高雄市政府強調，本案發生以來，皆持續主動與檢方連繫，掌握後續相關案情通報。
高雄市政府表示，衛生局於114年8月8日接獲地檢署啟動調查通知後，立即對於何員處以兩大過解聘。社會局對何員違反兒少法部分，處最高60萬元罰鍰並公告姓名；違反社會工作師法部分，已移送高雄市社工師懲戒委員會審議，建議處廢止執業執照、廢止社會工作師證書等懲戒。有關何妻協助何員疑似洩密，社會局也立即對何妻記2大過解聘，並將何妻使用相關資訊系統紀錄移送檢方偵辦。
有關本案被害人協助部分，社會局將持續協助陪同偵訊、就醫、連結學校資源關懷就學規畫、提供諮商服務及連結法律扶助資源等，後續將依個案需求提供醫療協助、法律及心理支持等協助，也籲請媒體審慎報導，避免對受害人造成二次傷害。
此外，針對照護資訊系統資訊的管理機制，衛生局從制度、管理稽核及教育宣導等三方面落實矯正，包括提高帳號清查頻率、各單位指派專責管理者、嚴審使用人資格權限、律定單位內控管制機制等措施，同時委託外部資安專家抽查檢核，確保帳號使用具唯一性、合理性與可追溯性，強化資安及減低個資外洩風險。社會局也針對保護資訊系統權限使用進行檢討，以強化內控機制，限定權限查閱人員，強化同仁保密意識。
高雄市政府表示，針對本案持續全力配合司法調查，除對違法者嚴正究責外，也針對本案過程全面檢討保護機制，引入外部專業協助檢視精進守護服務對象權益，也避免對服務對象造成任何二度傷害，以最高標準落實專業倫理與公共責任。
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