香港旅客疑「逃票」!站務員追討竟遭公布照片 高捷公司回應了
網友:希望高捷好好表揚認真的站務人員
【記者凃建豐/高雄報導】9月12日下午1名香港旅客從高雄捷運高雄車站以信用卡刷閘門進站搭車,於草衙站出站時,因信用卡授權端問題,無法順利出站,站務員請她以現金補繳車資,旅客聯絡由友人前來協助代繳車資後離站。不料,香港旅客事後發文公布站務員照片,諷刺語氣說希望高捷好好「培訓」員工。站務員也正面回應,「您推說沒現金要出站去提領,結果一出站就往二號出口離去,並無提領現金繳付車資的行為,我才追過去討現金」。高捷力挺員工,請法務提供協助維護同仁執行公務之權益。
袁姓香港遊客13日在Threads發文說,「一直對台灣人印象非常良好,有禮貌和熱情,直到遇到這位高雄捷運職員。希望高雄捷運可以好好培訓員工。」署名「一個很喜歡台灣的香港人」。並附上站務員正面照片。
高捷翁姓站務員隨後留言回應「大丈夫行不改名,坐不改姓,我就是那一個站務員,您使用信用卡無法出站,進站授權失敗,需支付現金,您推說沒現金要出站去提領,結果一出站就往二號出口離去,並無提領現金繳付車資的行為,我才追過去討現金,拍照是因為你沒付錢,總要知道是誰欠錢不還,別認錯人,但我可沒把你公諸於世,你找了朋友跟我回服務台處理車資與信用卡的授權問題,竟然未經我同意,將我個人的肖像公布在社群網站。」
高捷:旅客擅自公告同仁照片已嚴重侵犯隱私
該事件引起熱議,已超過4千則留言,多是認為旅客有錯在先。網友catsfinger說「若您認真想往壽險和財務策劃師這一行發展,那應該要理解『從小看大』。幾十塊的高捷票價就要為難台灣高捷站務人員,別人會無法信任你這個人對於財務規劃的能耐和真誠。希望高雄捷運公司好好表揚認真的站務人員。也希望年輕人別因一時惱羞,傷害自己在社會上的形象和信用。」
高捷公司回應,上週六(9/12)下午約15:20,有名旅客從R11高雄車站以信用卡刷閘門進站搭車,於R4A草衙站出站時,因信用卡授權端問題,無法順利出站,因此站務人員依據職責,請其以現金補繳車資,方能出站。過程中溝通並不順利,後續旅客聯絡由其友人前來協助代繳車資後,自行離站。後續旅客於Threads上發文,擅自公告同仁照片,此行為已嚴重侵犯同仁隱私,高捷公司法務部門將與同仁討論,提供完整之法律方面協助,以維護同仁執行公務之權益。
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