據了解,台北捷運公司表示,當時有旅客透過對講機通報車廂內物品冒煙,行控中心接獲訊息後,立即通知警方、消防人員及捷警到場處理。站長進入車廂確認狀況時,已有旅客先使用滅火器協助處置,隨後安排車上約1200名旅客下車換乘其他列車。
消防局上午8時38分獲報,出動21車、55人,抵達現場時火勢已經撲滅, 該輛列車已駛離台北車站,不過1位民眾手掌燒燙傷,經由救護人員進行處置未有大礙。北捷表示,事件後續將交由警消進一步調查釐清原因。
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