據了解，整起事件起因於一名消費者在社群平台Threads發文爆料，表示自己花費高達72萬元入住汭恩產後護理之家，卻意外在SPA室天花板發現疑似鏡頭設備，貼文中附上拆卸畫面，指出設備疑似為「煙霧偵測型攝影機」，並質疑館內是否存在偷拍疑慮。
貼文曝光後迅速引發大量網友關注與討論，許多媽媽族群更憂心產後按摩、更衣、哺乳等私密過程恐遭偷拍，相關話題也在網路持續延燒。
台北市警察局中正第一分局表示，10日下午2時許接獲民眾報案，指稱月子中心內疑似裝設偷拍設備，警方隨即派員到場，在護理之家負責人同意下，使用紅外線反針孔偵測器對館內空間進行全面檢測。
警方指出，現場確實發現煙霧偵測型攝影設備與相關管線，但初步檢視並未發現設備有實際運作情形。目前警方已查扣相關硬碟與系統資料進行鑑識，同時通知連姓負責人到案說明。由於報案民眾已提出妨害秘密等告訴，後續將依調查結果函送法辦。
面對外界質疑，汭恩產後護理之家也由執行長今日出面發表六點聲明，強調館內從未於媽媽房、SPA室、浴室、哺乳室或其他涉及隱私空間裝設偷拍設備，更不存在非法偷拍行為。
業者表示，警方與刑事鑑識人員到場後，已針對全館房間、浴室、SPA室與產康室等空間全面檢查，甚至在執行長主動要求下擴大搜索範圍，目前「初步證實館內未查獲任何針孔攝影機」，且從機房主機與硬碟資料中，也未發現非法影像或錄音內容。
不過，由於相關設備與主機均已遭警方查扣，全案目前已進入司法程序，業者表示不便對細節做進一步說明。
此外，汭恩也強調，近期網路上已出現大量未經查證的爆料與言論，對機構名譽造成嚴重損害，除將對散播不實訊息者提告外，也將針對部分媒體未經完整查證即使用聳動標題報導的情況，進一步研議法律責任。
業者聲明中更罕見點名爆料的余姓女子，指其因提前生產導致原預訂房型無法如期提供，後續對房型安排長期不滿，入住期間也多次於服務群組內以情緒性字眼責罵第一線人員，讓員工承受極大壓力。
業者更質疑，余女在入住期間曾長期使用該房間與相關設施，卻選在母親節前夕引爆事件，認為相關爆料「動機可議」，並表示將持續蒐證，以維護品牌商譽與合法權益，另也會持續配合調查，盼事件早日還原真相。
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