目擊民眾表示，這名女乘客是在員林站上車，將大型黑色塑膠袋包裝的物品，從月台一袋一袋搬上區間車，1名有正義感的男乘客喝斥她要有公德心，不要這麼自私，但這名女乘客完全不予理會，搬完8大袋物品後找了一個座位坐下。
由於大批物品放在列車走道上已影響乘客通行，鐵路警察及站長接獲通報到場勸導，還宣讀台鐵旅客攜帶隨身物品的限制等相關規定，若不聽勸導將依規定解除運送契約，請女乘客下車。
目擊民眾說，女乘客起初不斷找理由硬拗，聽到站長說隨身物品不能超過一定的容積，她竟把數件物品再搬下列車放在月台上，剩下的物品則放在自己座位前方。
員警和列車人員想幫忙拿加快速度，女乘客大喊「不准動我的東西」，大家怕衍生事端都嚇到不敢拿，在旁邊等她搬完。後來，這名女乘客就先運送第一批物品到斗六站，再坐另輛列車回員林拿其他的東西。
網友看了紛紛痛批：「就是有這種人才會導致火車都誤點」、「這是火車，不是她私人包車，真的很沒水準」、「連託運行李的運費也要省」、「要是我是站長就直接開走了」。還有網友認為現場鐵警、站長處理不夠硬，「呼叫潮州站副站長！」
鐵路警察局台中分局員林派出所表示，今天上午8時40分許接獲通報，台鐵員林車站第一月台有旅客攜帶行李件數不符規定，員警立即前往現場，發現39歲的劉姓女子攜帶8件隨身行李由員林站進站，欲搭乘3167次區間車南下，後遭列車長發現勸阻。
警方配合台鐵站務人員到場維護現場秩序及安維，經由台鐵公司與劉女協商後，同意劉女攜帶2件隨身行李，另6件暫放月台安全處所，因劉女現場無恐嚇及攻擊他人行為，列車長同意劉女攜帶2件隨身行李搭乘區間車南下。
警方呼籲民眾，搭乘公共交通工具應遵守秩序，遇有糾紛應理性溝通解決問題或通報警方到場協助，以免觸法。
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