事故發生後，相關影像被民眾拍下並上傳至社群平台「爆料公社」引發熱議。從現場畫面觀察，派出所門口已拉起封鎖線維護秩序，該貨車後方載運的貨櫃並未在衝撞中受損。隨後有自稱救援車業者的網友在該貼文下方表示，已前往現場協助車輛排除作業，並附帶說明「你們的貨安然無恙」。
據了解，駕駛目前仍在醫院接受觀察治療，初步檢測已排除酒駕。目前的調查方向疑似是因為駕駛在行車過程中出現恍神的情況，才導致車輛失控。然而，確切的肇事原因與詳細細節，仍有待進一步調閱監視器與行車紀錄器後才能釐清。
目前事故車輛已由高速公路局特約拖救車拖離現場，作業於稍早完成排除，交通恢復順暢。由於事發地點位於新竹市區重要交通樞紐，一度造成周邊路段回堵。至於派出所建築硬體受損的部分，警方表示將在現場清理完畢後，再進行後續的盤點與修繕估計。
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