目擊民眾在Threads發文指出，事發當下「先聽到爆炸聲，接著地板明顯震動，整棟建築立刻竄出黑煙」，有正在附近上班的民眾直呼相當害怕，隨即報警求助。警方與消防單位獲報後，立刻出動多輛消防車、救護車趕赴現場，封鎖周邊道路進行安全管制與搶救。
多名網友表示，爆炸瞬間黑煙四竄，「牆壁直接被炸到凸出來」，所幸事故發生時間適逢假日，周邊人潮相對稀少，未釀成更大傷害。另有民眾提醒，忠孝復興往仁愛路方向一度需繞道通行，文湖線捷運也曾短暫停滯運行。
消防單位初步處理後，稍早救護車與消防車已陸續撤離現場。根據現場網友指出，目前疑似未傳出有人員傷亡情形。民眾指出，變電站內疑似有維修車輛停放，不排除事故可能與設備維修有關，但確切爆炸原因仍有待相關單位進一步釐清。
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