民眾向《壹蘋新聞網》爆料指出，位於新北市蘆洲區長榮路某護理之家前面發生虐待老人案件，疑似是護理之家的女員工，光天化日下在門口不停虐待老人，還搧老人巴掌，口中不斷辱罵，動作非常粗魯，該位被虐老人身上掛著尿袋，行為看似完全失能，已毫無反抗、只能無奈地任由被打巴掌。
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影片中可見，疑似失智老人全身無力地被一名中年婦人從車上抱下來，動作相當粗魯，害的長者衣服都被掀開，露出整個後背，婦人不斷拉扯老人身體要扶她坐上輪椅，最後乾脆用力將對方「丟下」，過程中嘴巴念念有詞，情緒上來竟直接給老人一巴掌，並將物品用力丟入車內，轉頭後對著老人瞪大眼睛，當下的憤怒情緒高漲，連路人經過也嚇得往旁邊走。
爆料民眾對此整個虐待過程感到心痛與不捨，拜託媒體救救那位可憐的老人，並查證該護理之家是否還有更多老人家被毒打或虐待。
《壹蘋》記者打電話向該護理之家求證，員工表示負責人已經向衛生局解釋，「已經沒事了」，卻未進一步說明內容，僅以負責人忙碌、跟社會局通電話等語，暫時無法得到進一步詳細回應。
衛生局表示，昨(7)日下午接獲轄內某精神護理之家疑似對長者有不當對待情事，當日下午即立即啟動無預警稽查至護理之家稽核現場狀況，並函文請負責人到局說明。
衛生局強調，昨下午立即派員無預警稽查機構，已釐清該機構無交通接送機制，影片中之車輛非機構車輛，出現不當對待之照顧女子亦非機構人員，針對本案已進行老人保護通報，後續將由家防中心針對老人保護案件進行調查。
家防中心表示，影像中的行為已經構成對老人不當對待，將待收到通報後，結合警方調閱車號「以車追人」，查證行為人身分，並指派社工確認事發經過、行為人身分，以及長輩過往照顧狀況與安全維護設施，並與機構與家屬討論如何維護長者安全。
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