警方調查，該老翁欲購買甘蔗，怕自己忘記還特地寫在「紙條」上後，獨自一人騎乘機車前往蘆洲，不料因路況不熟而不知該如何返家，幸好一旁熱心民眾及時報警協助，警方與家屬聯繫得知，老翁患有疾病，若無按時服藥就會手抖，家屬表示，因公事外出無法即時返回，警員先將老翁帶回派出所待其體力恢復再協助返家。
經詢問老翁發現，從早至今竟尚未進食，暖警立即購買便當供老翁食用並協助其服藥，待老翁體力恢復狀況穩定後載返回家，由於老翁住公寓大樓，員警一路身後戒護以防其跌落樓梯，確認有安全進屋休息後，同仁才離開現場。
蘆洲分局三民所所長王明堂呼籲，若家中有高齡老人或患有失智症患者，皆可到居住地區公所申請愛心手鍊或至警察局進行指紋建檔，可以讓警方更快速為迷失老人找到回家的路。
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