勞工局表示，隨著新北市產業發展及人口結構改變，各產業對外國勞動力需求持續增加，截至115年5月，新北市已有近10萬名外國人在此工作。面對不同國籍、語言及文化背景的勞雇雙方，若發生工資、勞動契約、解僱或聘僱關係等爭議，語言及資訊落差往往成為協調上的障礙，因此導入專業協調人制度，並安排翻譯協助雙方充分表達，降低溝通誤解。
其中，電路板大廠競國實業先前大量解僱案件，就是透過專業協調機制化解勞資爭議的案例。競國實業自113年10月提報大量解僱計畫書後，至114年1月間陸續與當時聘僱的96名移工終止聘僱關係，其中11名移工曾申請勞資爭議調解。勞工局於114年1月10日召開協調會議，協助雙方釐清爭議事項及後續安排，最終達成共識、和平解決爭議。
勞工局指出，經協調後，選擇轉換雇主的移工，由競國公司持續提供膳宿至找到新工作為止；選擇返國的移工，則由公司提供返國機票，讓受到大量解僱影響的移工能有較為完整的轉銜安排，也降低因資訊不對等造成的權益受損。
勞工局表示，近年勞動部陸續放寬外國技術人力及外國專業人才相關政策，未來將有更多不同身分的外國工作者來臺工作。外國勞動人口增加的同時，如何讓勞雇雙方在發生爭議時有公平、有效率的溝通管道，也成為勞動權益保障的重要一環。
除了勞資爭議協調機制外，勞工局也持續透過1955專線轉介案件提供協助。114年共受理4,151件1955專線轉介申訴案件，協助處理工作生活管理、仲介服務、勞動契約、證件及工資等各類問題；如有進一步協調需求，外國工作者及雇主也可向勞工局申請勞資爭議協調，由專業協調人搭配雙語服務，協助雙方釐清爭點。
勞工局呼籲，不論勞方或資方，職場關係的維持有賴彼此理解與尊重。面對勞資爭議時，與其讓誤解持續擴大，不如透過正式協調機制把問題攤開來談，尋求雙方都能接受的解決方案。市民朋友及在臺工作的外國朋友，如遇勞動法令相關疑義，可撥打勞動部勞動力發展署1955免付費諮詢申訴專線，若有進一步協調需求，也可向新北市勞工局申請勞資爭議協調，讓專業協調及雙語服務成為勞雇雙方化解歧見、保障合法權益的橋梁。
點擊閱讀下一則新聞
