中華郵政指出，海洋大學於5月29日交寄共1773件大宗普通掛號郵件，其中包含考生成績通知單。在台北郵件處理中心進行自動化分揀作業時，因設備辨識發生誤判，將部分寄件人地址錯誤判讀為收件人地址，導致約990件郵件被誤送回基隆郵局，其中約500件為考生成績通知單，造成整體投遞進度延誤。
事件發生後，中華郵政立即啟動緊急應變措施，要求各投遞單位加速配送，並增加投遞班次及頻率。基隆郵局也主動與海洋大學聯繫，透過校方協助取得考生聯絡資訊，逐一致電通知尚未收到郵件的考生及家長，協助安排投遞或親自領取，以降低對升學志願序登記作業的影響。
中華郵政表示，截至6月5日晚間7時，1773件郵件已全數完成投遞作業，其中118件因兩度投遞未獲簽收而轉為招領郵件，另有70件持續聯繫收件人安排再次投遞或領取。中華郵政已要求相關單位全面檢討，並請設備廠商增設非標準書寫郵件的辨識排除機制，必要時改採人工分揀或輔助條碼作業，同時持續進行設備優化、人力增補及教育訓練，提升郵件處理品質與服務效率。
點擊閱讀下一則新聞
「老人味」其實是真的？醫揭40歲後體味變化關鍵 元兇竟是這物質
