好市多表示,過去黑鑽卡主要以年度消費2%回饋作為核心誘因,對高頻率採買、家庭大宗消費與商務採購族群具吸引力。如今再增加「專屬提早入場時段」,不只讓黑鑽會員享有回饋,更把會員權益延伸到實際購物流程與體驗。
美國Costco自去年9月2日起實施尊榮會員(台灣好市多為黑鑽卡)專屬提早1小時入場措施,一般金星會員於10時後入場。措施上路後,會員普遍反映早鳥時段人潮相對較少、動線更順暢,結帳等待時間也縮短,對於假日家庭採買或鎖定熱門商品的會員而言,實用性相當高。
好市多台灣區行銷企劃部經理劉恒嘉指出,黑鑽會員提早入場措施,除提供黑鑽會員專屬禮遇外,也作為分流尖峰時段人潮的服務方案之一,透過提升購物體驗強化會員對品牌的認同。
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