上月,韓國星巴克推出一項行銷活動,卻因觸及南韓民主化進程中最沉痛的歷史篇章之一,引發軒然大波。
這家咖啡巨頭在推廣一系列咖啡隨行杯時,使用了「Tank Day」與「5/18」等字眼,讓南韓民眾聯想到1980年5月18日,軍方對光州民主化運動進行鎮壓的事件。
星巴克南韓執行長孫正鉉已因這場公關災難遭解職。星巴克全球總部則表示,這起事件「並非有意為之」,但「絕不應該發生」。
星巴克門市進入南韓首度提前打烊
星巴克南韓營運商新世界集團(Shinsegae Group)周一發表聲明表示,全國所有門市將於下週一下午3時提前打烊,讓員工參加「歷史認知與社會敏感度」培訓。
新世界集團表示,這將是星巴克自1999年進入南韓市場以來,首次全國門市同時提前關閉。
該零售集團表示,新世界集團會長鄭溶鎮與高層主管則將於週三另行接受培訓。
新世界集團表示:「此舉旨在以這起事件為教訓,防止集團未來再次發生類似案例。」
光州民主化運動是南韓民主化的重要催化事件。南韓在歷經一連串軍事政權統治後,於1987年舉行數十年來首次自由選舉。
這場民主化運動由反對軍事強人全斗煥統治的學生示威者帶領,但全斗煥派遣軍隊重新控制南韓西南部城市光州,並以暴力鎮壓運動。
南韓政府公布的死亡人數超過200人,但社運人士與歷史學者估計,實際死亡人數可能超過2000人。
南韓目前有超過2000家星巴克門市,是這家總部位於西雅圖的連鎖品牌繼中國之後,第二大海外市場。
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