隨著數位通訊崛起,郵政式微已是全球趨勢。數據顯示,丹麥2024年的信件投遞量,較2000年暴跌逾90%;美國郵政的郵件量,也比2006年少了一半。人們的溝通方式早已轉向即時通訊、視訊與社群平台,語言與交流形式也隨之改變。
PostNord 自今年6月起陸續拆除全國1,500個郵筒,並於12月拍賣做公益,引發搶購潮。每個郵筒售價約1,500至2,000丹麥克朗(約新台幣7394至 9858元)。未來丹麥人若要寄信,需送至商店據點,再由私人物流公司代為配送;PostNord 則僅保留包裹業務,以因應持續成長的網購需求。
丹麥高度數位化,連公部門文件多半線上處理,使社會對實體郵件的依賴遠低於其他國家。不過,倡議團體提醒,長者與數位弱勢族群恐首當其衝。即便新的物流服務提供到府收件,仍需線上操作與數位付款,形成隱形門檻。
學者指出,信件未必消失,而是角色轉變,逐漸成為更私密、帶有情感與懷舊價值的溝通形式。儘管科技改變了媒介,人類仍會想方設法,用任何管道傳遞情感。只是對丹麥而言,「寫信、投郵筒」的日常,已正式走入歷史。
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