這位住在北京的女子在小紅書上發文，家中的免治馬桶用了3年都無異狀，不料日前前上完廁所清洗時，按鈕突然失靈，之後突然噴出冒煙的熱水，自己被燙到彈起來大聲尖叫。
女子用大量冷水沖洗後就醫發現，肛門周圍及陰唇旁的會陰部位被燙成白色還起水泡，為「深2度燒傷」，可能留下疤痕，所幸並未達到需要植皮的3度燒傷。
專家建議民眾，免治馬桶應關閉預熱功能，並把溫度調到最低，避免意外。女子透露免治馬桶是由大廠「西屋」生產，廠商已允諾賠償醫療費用、工作損失等，也同意支付和解金。至於故障原因仍待調查釐清。
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